Rückgabebestimmungen von Hunoba Creative
Wir bei Hunoba Creative tun unser Bestes, damit Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einmal (einen Teil) Ihrer Bestellung zurücksenden wollen, ist das kein Problem – lesen Sie unten, wie es funktioniert.
1. Rückgabefrist
- Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren.
- Nach der Registrierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.
- Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen .
2. Rückgabebedingungen
- Das Produkt muss unbeschädigt, vollständig und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
- Wenn das Produkt benutzt, beschädigt oder verändert wurde, kann eine Wertminderung berechnet werden.
- Versuchen Sie stets, Produkte ordentlich zu verpacken, um Transportschäden zu vermeiden.
3. Rücksendekosten
- Der Versand innerhalb der Niederlande ist ab einem Bestellwert von 30 € kostenlos .
- Die Kosten für die Rücksendung des Artikels trägt der Kunde .
- Das Risiko der Rücksendung trägt der Kunde. Daher empfehlen wir, Rücksendungen stets mit Sendungsverfolgung zu versenden und den Versandbeleg aufzubewahren.
4. Rückerstattung
- Im Falle einer vollständigen Rückgabe erhalten Sie den Kaufpreis der zurückgegebenen Produkte zurück.
- Im Falle einer Teilrücksendung erstatten wir nur den Betrag für die zurückgesendeten Artikel.
- Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Genehmigung der Rücksendung über die gleiche Zahlungsmethode, die für die Bestellung verwendet wurde.
5. Klarna-Bestellungen
- Haben Sie „Später bezahlen“ mit Klarna gewählt? Dann registrieren Sie Ihre Rücksendung bitte auch in der Klarna App . Klarna wird die Rechnung vorübergehend aussetzen, bis wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben.
- Sobald wir Ihre Rücksendung genehmigt haben, wird Klarna die Rechnung anpassen oder sie vollständig stornieren.
- Sie bezahlen also nur die Produkte, die Sie behalten – für Rücksendungen über Klarna fallen keine zusätzlichen Kosten an.
6. Rückgabeverfahren
- Bitte benachrichtigen Sie uns vorab per E-Mail an info@hunobacreative.nl über Ihre Rücksendung und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rücksendung an.
- Wir warten auf die Bestätigung von Hunoba Creative.
- Legen Sie eine Notiz mit Ihrer Bestellnummer und Ihrem Namen in das Feld.
- Senden Sie das Paket ausreichend frankiert und mit Sendungsverfolgung an unsere Rücksendeadresse.
7. Sonstige Bestimmungen
Wird ein Artikel später im Angebot angeboten, erfolgt keine rückwirkende Erstattung. Der in Absatz 1 genannte Betrag für die Rücksendung wird innerhalb von 14 Tagen erstattet.
Für Druck und Verpackung wird keine Garantie übernommen.
Wird das Widerrufsrecht ausgeübt, ist das Produkt zusammen mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör in Originalzustand und -verpackung an den Unternehmer zurückzusenden. Bei Beschädigung des Produkts oder der Verpackung kann eine Wertminderung geltend gemacht werden.
Wir übernehmen keine Garantie für Druck- oder Verpackungsarbeiten.
Wird ein Artikel gekauft, der später im Ausverkauf angeboten wird, kann dies nicht nachträglich ausgeglichen werden.